Perguntas frequentes

Quando você recebe uma citação, inicial ou notificação, o NexoCaso transforma o documento em uma lista de alegações claras, que você revisa e aprova. Seu cliente recebe um link seguro, responde ponto a ponto (concordo, discordo, em parte, não sei), explica a versão dele e anexa as provas de cada ponto. No final, você recebe um dossiê organizado com respostas, provas, contradições e pendências.

Não, e nem tenta. Ele complementa Astrea, Projuris, ADVBOX e similares resolvendo com profundidade uma única etapa: a coleta de subsídios do cliente. Você exporta o dossiê em DOCX ou CSV e segue seu fluxo normal.

Sim. O dossiê exporta em DOCX, CSV e pacote de arquivos. Sem aprisionamento: seus dados são seus.

São 14 dias com até 3 dossiês e 1 usuário, sem cartão de crédito. Ao final, você escolhe um plano ou compra dossiês avulsos por R$ 39.

Um dossiê corresponde a uma demanda recebida (citação, inicial, notificação) processada na plataforma, com coleta de respostas e provas. Cada plano inclui uma franquia mensal e o excedente é cobrado por dossiê, com preço menor nos planos maiores.

Sim. O upgrade vale imediatamente e o downgrade passa a valer no ciclo seguinte. No plano anual, você paga 10 mensalidades e usa por 12 meses.

Não. O cliente acessa por um link temporário que funciona no navegador do celular, responde em cartões simples, um ponto por vez, e pode enviar foto dos documentos direto da câmera.

Sim. Cada dossiê tem um único link, com token aleatório, validade de 7 dias e possibilidade de exigir código de verificação por e-mail. Você pode renovar ou revogar o link a qualquer momento, e todos os acessos ficam registrados.

Nada gerado por IA chega ao cliente sem a sua revisão e aprovação. A IA organiza alegações com indicação de fonte e, quando não encontra suporte, marca como não encontrado em vez de completar por inferência.

O escritório é o controlador dos dados e o NexoCaso atua como operador, com contrato de tratamento, armazenamento no Brasil, criptografia, trilha de auditoria imutável e controles de retenção e eliminação. Seus dados não treinam modelos de IA.